Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🚚 Versand & Lieferung
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    • Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die reine Lieferzeit dauert in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Für andere EU-Länder kann es 5–10 Werktage dauern.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    • Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen von Ihrem Standort ab. Jedes Paket wird versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt.
📦 Rücksendungen & Umtausch
  • Kann ich einen Artikel zurückschicken?
    • Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, den Artikel zurückzusenden. Der Artikel must sich im exakt gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben (ungewaschen, ungetragen und ohne neue Schäden).
  • Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
    • Die Rücksendekosten werden von uns (dem Verkäufer) übernommen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir stellen Ihnen das nötige Rücksendeetikett zur Verfügung.
  • Kann ich einen Artikel in eine andere Größe umtauschen?
    • Nein. Da all unsere Produkte absolute Vintage-Einzelstücke (Unikate) sind, existiert jedes Teil nur ein einziges Mal. Ein Umtausch in eine andere Größe oder Farbe ist daher technisch unmöglich.
  • Wie läuft eine Rücksendung ab?
    • Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ls.global.avila@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen das Rücksendeetikett sowie alle weiteren Anweisungen zu. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Anmeldung zurück.
📐 Größen & Passform
  • Welche Größen sind verfügbar?
    • Wir bieten internationale Standardgrößen an: XS, S, M, L, XL und XXL. Da es sich um echte Vintage-Kleidung handelt, fallen die Stücke manchmal etwas anders aus als moderne Schnitte. Wenn Sie sich unsicher sind oder zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen. Wir nehmen keine zentimetergenauen Ausmessungen der einzelnen Stücke vor.
🏷️ Produkte & Zustand
  • Sind die Produkte original?
    • Ja, wir garantieren zu 100 %, dass es sich um originale Vintage- und Second-Hand-Ware handelt. Wir verkaufen keine gefälschten Artikel oder Kopien.
  • Sind die Artikel neu?
    • Nein, wir verkaufen ausschließlich hochwertige, getragene Second-Hand- und Vintage-Kleidung (70er, 80er, 90er und 2000er Jahre). Jedes Teil hat eine Geschichte und ein Vorleben.
  • Haben die Kleidungsstücke Mängel oder Flecken?
    • Der genaue Zustand wird für jedes Teil vor dem Verkauf per Hand geprüft und anhand unserer offiziellen Zustandstabelle (Kategorie A, B oder C) eingestuft. Sollten erhebliche Flecken oder Beschädigungen vorhanden sein, erwähnen und zeigen wir diese immer transparent direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.
  • Habt ihr offizielle Partnerships mit den Marken?
    • Nein, LS-Global ist ein völlig unabhängiger Händler. Wir verkaufen originale Vintage-Einzelstücke ohne offizielle Markenpartnerschaften.
💳 Zahlung
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
    • Wir akzeptieren alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden, die Ihnen direkt beim Checkout-Prozess angezeigt werden.